Når kommer kravet om verifisering?
Når må du egentlig sende inn dokumenter til et casino? Det varierer fra casino til casino. Noen sjekker alder og identitet allerede før du får spille. Mange kan be om dokumenter når du setter inn penger, når de samlede innskuddene passerer en grense, eller før du skal ta ut penger for første gang.
Det jeg ville lest litt ekstra nøye, er formuleringen «senest ved». Står det at du skal være verifisert senest ved en bestemt grense, betyr ikke det at casinoet venter til du når den. Vilkårene sier ofte at de kan kreve papirene når som helst. Grensen er ikke et løfte om at du slipper å sende noe før det.
Derfor sender jeg dokumentene første dag, uansett hva vilkårene sier om tidspunktet. Det er også et av punktene i guiden min til første uke på et nytt casino.
Hvordan verifiserer jeg kontoen raskt?
Begynn rett etter registrering, er mitt råd. Gå inn på kontoen og se etter «Verifisering» eller «Dokumenter». Jeg ville tatt den runden med én gang, i stedet for å vente til første uttak.
Men før du sender noe: Sjekk at navn og adresse stemmer overens på kontoen, ID-en og adressebeviset. Det er fort gjort å gå rett til opplastingen og hoppe over den sammenligningen.
Så er det bildene. Ta dem i godt lys, uten blits, og pass på at alle fire hjørner er synlige. Hele dokumentet skal være med. Uskarpe bilder eller bilder med avkuttede kanter blir avvist, så jeg ville sett ordentlig på hvert bilde før jeg lastet det opp.
Den ekstra titten er verdt å ta.
Last opp alt samlet; da kommer svaret raskere. Og bruk betalingsmåter som står i ditt eget navn.
Verifiseringen gjøres én gang. Senere uttak går uten en ny runde, med mindre casinoet ber om oppdaterte papirer.
Hvorfor står uttaket mitt på vent?
Det vanligste svaret er at verifiseringen ikke er ferdig. Jeg ville derfor startet med å sjekke innboksen og meldingene inne på kontoen. Casinoet sier som regel hva som mangler, og det er greit å få den beskjeden foran seg før du sender inn dokumenter på nytt.
Det nest vanligste er at et dokument har blitt avvist. Bildet kan være uskarpt, dokumentet kan være beskåret, eller det kan ha gått ut på dato. Se etter hvilken begrunnelse du har fått, så du vet hva som må rettes.
Og så er det klassikeren: adressebeviset viser den gamle adressen. Da er rekkefølgen viktig. Oppdater adressen i kontoen først, og send deretter et nytt adressebevis.
Begynn med beskjeden fra casinoet, ikke med å gjette på hva som mangler. Du finner også mer i guiden om innskudd og uttak fra Norge.
Når begynner uttaksklokka å gå?
Det er to tider å holde fra hverandre når du ser på uttak: hvor lang tid verifiseringen tar, og hvor lang tid selve uttaket tar. Jeg skiller mellom dem, for et tall på 24 eller 72 timer forteller ikke alt alene.
Hos RoyalRook, KudosBet og BetBay er uttakstiden inntil 72 timer etter godkjenning. Det siste er viktig: etter godkjenning. Hos Betovo, Cashwin og GoldSpin er opplysningen at uttak godkjennes innen 72 timer, med maks 7 virkedager. De tallene bør ikke leses som den samme tidsangivelsen.
GreatWin, QuickWin, Vegasino og Zoccer oppgir at uttak behandles innen 3 virkedager. Qbet, 30bet og 55bet oppgir inntil 24 timer. Her ville jeg holdt fast ved ordlyden, ikke bare sammenlignet tallene.
Men mangler verifiseringen, står uttaket stille uansett hva tallet sier. Har du papirene i orden fra dag 1, er det bare tiden i vilkårene som gjelder. Derfor er både verifiseringen og formuleringen om uttak verdt å sjekke når du sammenligner raske uttak. Det er forskjell på «etter godkjenning», «godkjennes» og «behandles».
